پرسش‌نامه ارزیابی میزان رضایت مندی مشتریان

پرسش‌نامه ارزیابی میزان رضایت مندی مشتریان

برای دانلود پرسش‌نامه ارزیابی میزان رضایت‌مندی مشتریان روی لینک مقاله زیر کلیک کنید:

فرم درخواست خدمت به شما تلفن بزنیم


پرسش‌نامه ارزیابی میزان رضایت‌مندی مشتریان

پرسش‌نامه ارزیابی میزان رضایت‌مندی مشتریان شامل بعد های زیر می‌باشد:

  • بعد عوامل فیزیکی 

  • بعد نحوه رفتار کارکنان 

  • سوالات مربوط به بعد کیفیت 

  • سوالات مربوط به بعد شکایات مشتریان 

  • سوالات مربوط به بعد فناوری اطلاعات و ارتباطات 

  • سوالات کلی مربوط به سنجش رضايت مشتريان 

که این بعدها حاوی 53 سوال می‌باشد که پاسخگویی به این پرسش‌ها بر مبنای طیف 5 گزینه‌ای لیکرت می‌باشد.

 

 برای دانلود و کسب اطلاعات بیشتر از پرسش‌نامه ارزیابی میزان رضایت‌مندی مشتریان روی لینک زیر کلیک کنید:

 

دانلود پرسش‌نامه

 

 

ایران‌‌تز تدبیرساز بازدید: 214 تاریخ: آدرس وب
تکمیل بفرمائید، با شما تماس می‌گیریم.
ورود ثبت نام
×