خانه علمی‌پژوهشی آی‌اس‌آی اسکوپوس نمایه‌سازی درباره ما تماس با ما ورود

پرسش‌نامه ارزیابی میزان رضایت مندی مشتریان

برای دانلود پرسش‌نامه ارزیابی میزان رضایت‌مندی مشتریان روی لینک مقاله زیر کلیک کنید: پرسش‌نامه ارزیابی میزان رضایت مندی مشتریان

پرسش‌نامه ارزیابی میزان رضایت‌مندی مشتریان

 

پرسش‌نامه ارزیابی میزان رضایت‌مندی مشتریان، یک ابزار مورد استفاده در تحقیقات بازاریابی است که به منظور جمع‌آوری داده‌های کیفی و کمی درباره نظرات و تجربیات مشتریان استفاده می‌شود. این پرسش‌نامه طراحی شده است تا از مشتریان سوالات مربوط به بخش‌های مختلف کسب و کار و خدمات آنها را پرسیده و نظرات و نگرانی‌هایشان را به طور جامع جمع‌آوری کند.

پرسش‌نامه ارزیابی میزان رضایت‌مندی مشتریان باید شامل سوالاتی باشد که به جوانب مختلف تجربه مشتری پرداخته و نظرات آن‌ها را درباره کیفیت محصولات و خدمات، دسترسی و سهولت استفاده، پشتیبانی مشتری، قیمت پیشنهادی و سایر عوامل مرتبط با مشتری بپرسد. 

هدف از این پرسش‌نامه، بررسی رضایت مشتریان است تا بتوان بهبودهای لازم در خدمات و محصولات ارائه شده انجام داده و نیازها و ترجیحات مشتریان را بهتر درک کرد. نتایج حاصل از پرسش‌نامه می‌تواند بهبودهای محصولات، طراحی خدمات، ارتباطات با مشتریان و استراتژی‌های فروش را تحت الشعاع قرار دهد و کسب‌وکار را بهبود بخشد.

پرسش‌نامه ارزیابی میزان رضایت‌مندی مشتریان شامل بعد های زیر می‌باشد:

که این بعدها حاوی 53 سوال می‌باشد که پاسخگویی به این پرسش‌ها بر مبنای طیف 5 گزینه‌ای لیکرت می‌باشد.

 

 برای دانلود و کسب اطلاعات بیشتر از پرسش‌نامه ارزیابی میزان رضایت‌مندی مشتریان روی لینک زیر کلیک کنید:

دانلود پرسش‌نامه

تاریخ:
مؤلف: ایران‌‌تز تدبیرساز
بازدید: 336
مطالب مرتبط با پرسش‌نامه ارزیابی میزان رضایت مندی مشتریان

مقالات مرتبط


برچسب‌ها

ثبت سفارش آنلاین یا تلفنی
مراجعه حضوری شنبه تا پنجشنبه: 9:00 الی 18:00 با هماهنگی قبلی

فرم ثبت سفارش

چنانچه نیاز به خدماتی از سمت ما دارید می‌توانید با استفاده از فرم زیر به صورت آنلاین ثبت درخواست کنید. درخواست شما به طور اتوماتیک در صف بررسی قرار گرفته و حتما پیگیری خواهد شد.

گزارش خطا: چنانچه در ثبت فرم و یا مسائل فنی سایت سؤالی دارید می‌توانید با بخش فنی تماس بگیرید. 09015581885
بازخورد کاربران در مورد پرسش‌نامه ارزیابی میزان رضایت مندی مشتریان

امتیاز به این مطلب

Stars

اشتراک گذاری