پرسشنامه سنجش رضایت‌مندی مشتریان در بانکداری آنلاین

پرسشنامه سنجش رضایت‌مندی مشتریان در بانکداری آنلاین

برای مشاهده و دانلود پرسشنامه سنجش رضایت‌مندی مشتریان در بانکداری آنلاین روی لینک زیر کلیک کنید

فرم درخواست خدمت به شما تلفن بزنیم


پرسش‌نامه سنجش رضايت‌مندي مشتريان در بانكداري آنلاین

 

پرسش‌نامه سنجش رضايت‌مندي مشتريان در بانكداري آنلاین شامل 7 عامل زیر می‌باشد:

  • عامل سهولت استفاده 

  • عامل طراحی سایت 

  • عامل سرعت 

  • عامل امنیت 

  • عامل محتوای اطلاعات 

  • عامل پشتیبانی کاربران 

  • متغیر وابسته، میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات بانکداری آنلاین بانک 

که مجوعاً حاوی 39 پرسش می‌باشد که پاسخگویی بر مبنای طیف 5 گزینه‌ای لیکرت می‌باشد.

 

برای دانلود پرسش‌نامه سنجش رضايت‌مندي مشتريان در بانكداري آنلاین روی لینک زیر کلیک کنید:

 

دانلود پرسش‌نامه 

 

 

ایران‌تز تدبیرساز بازدید: 226 تاریخ: آدرس وب
تکمیل بفرمائید، با شما تماس می‌گیریم.
ورود ثبت نام
×