پرسشنامه عوامل موثر بر رضایت مشتریان در طراحی پورتالهای سازمانی، یک ابزار تحقیقی است که به منظور جمعآوری اطلاعات درباره نظرات و تجربیات مشتریان در مورد راهاندازی و استفاده از پورتالهای سازمانی در یک سازمان تهیه میشود. این پرسشنامه به منظور تحلیل عواملی که میتوانند بر رضایت مشتریان در ارتباط با استفاده از پورتالهای سازمانی تأثیرگذار باشند، طراحی شده است.
پرسشنامه معمولا شامل سوالاتی درباره موارد زیر است:
در نهایت، با تحلیل پاسخهای جمعآوری شده از پرسشنامه، میتوان به طراحی و بهبود پورتالهای سازمانی براساس نیازها و توقعات مشتریان پرداخت.
پرسشنامه عوامل موثر بر رضایت مشتریان در طراحی پورتالهای سازمانی شامل عاملهای زیر میباشد:
که مجموعاً شامل 55 پرسش میباشد که مبنای پاسخگویی بر اساس طیف 5 گزینهای لیکرت میباشد.
برای دانلود پرسشنامه عوامل موثر بر رضایت مشتریان در طراحی پورتالهای سازمانی روی لینک زیر کلیک کنید:
چنانچه نیاز به خدماتی از سمت ما دارید میتوانید با استفاده از فرم زیر به صورت آنلاین ثبت درخواست کنید. درخواست شما به طور اتوماتیک در صف بررسی قرار گرفته و حتما پیگیری خواهد شد.