پرسشنامه اولویتبندی عوامل مربوط به فرهنگ سازمان در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری به شاخصهای زیر تقسیم میشود:
فرهنگ مشتری مداری
فرهنگ پاسخگویی
فرهنگ پذیرش تغییر
فرهنگ تطابق پذیری
تعهد کارکنان
برای دانلود پرسشنامه اولویتبندی عوامل مربوط به فرهنگ سازمان در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری روی لینک زیر کلیک کنید: