خانه علمی‌پژوهشی آی‌اس‌آی اسکوپوس نمایه‌سازی مجلات درباره ما تماس با ما ورود

پرسش‌نامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی

جهت اطلاع وآگاهی از پرسش‌نامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی اینجا کلیک کنید. پرسش‌نامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی

پرسش‌نامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی

 

پرسش‌نامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی معمولاً برای جمع آوری نظرات و بازخوردهای مشتریان در مورد تجربه خود در استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی طراحی شده‌اند.

این پرسش‌نامه ها معمولا شامل سوالات مختلفی در مورد عوامل مختلف کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی می شوند. این عوامل می تواند شامل سرعت بارگذاری و پاسخگویی سایت، رابط کاربری، امنیت، کارایی، خدمات پشتیبانی و موارد مشابه باشد. هدف از این پرسش‌نامه‌ها، بهبود خدمات بانکداری اینترنتی بر اساس نیازها و توقعات مشتریان است.

پرسش‌نامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی شامل شاخص‌های زیر می‌باشند:

که هر کدوم از این شاخص‌ها به چندین گزاره تقسیم می‌شود که مبنای پاسخگویی به این گزاره‌ها بر اساس طیف 5 گزینه لیکرت می‌باشد.

 

جهت دانلود این پرسش‌نامه لینک زیر را کلیک نمایید.

دانلود پرسش‌نامه

تاریخ:
مؤلف: ایران‌‌تز تدبیرساز
بازدید: 367
مطالب مرتبط با پرسش‌نامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی

مقالات مرتبط


برچسب‌ها

ثبت سفارش آنلاین یا تلفنی
مراجعه حضوری شنبه تا پنجشنبه: 9:00 الی 18:00 با هماهنگی قبلی

فرم ثبت سفارش

چنانچه نیاز به خدماتی از سمت ما دارید می‌توانید با استفاده از فرم زیر به صورت آنلاین ثبت درخواست کنید. درخواست شما به طور اتوماتیک در صف بررسی قرار گرفته و حتما پیگیری خواهد شد.

گزارش خطا: چنانچه در ثبت فرم و یا مسائل فنی سایت سؤالی دارید می‌توانید با بخش فنی تماس بگیرید. 09015581885
بازخورد کاربران در مورد پرسش‌نامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی

امتیاز به این مطلب

Stars

اشتراک گذاری