پرسش‌نامه موانع پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری

پرسش‌نامه موانع پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری

پرسش‌نامه موانع پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری، ابزاری است که به منظور بررسی و شناسایی موانعی که می‌توانند در فرآیند پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری به‌وجود آیند، طراحی شده است. این پرسش‌نامه برای کسب اطلاعات در مورد نواقص و مشکلات ممکن در این فرآیند و همچنین شناسایی عوامل مؤثر بر کیفیت پیاده‌سازی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

در این پرسش‌نامه، می‌توان به عناصر اصلی و شایستگی‌های موردنیاز برای پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری در بانکداری، عوامل مؤثر بر بروز مشکلات، مانع‌های سازمانی، مانع‌های فردی، مانع‌های فرآیندی و همچنین راهکارهای پیشنهادی برای رفع موانع اشاره کرد.

با استفاده از این پرسش‌نامه، می‌توان اطلاعات مفیدی در مورد چالش‌ها و موانع کاربردی در فرآیند پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری در بانکداری به‌دست آورد و با نتایج به‌دست آمده، می‌توان اقدامات مناسبی را برای بهبود روند ارتباط با مشتریان در صنعت بانکداری انجام داد.

پرسش‌نامه موانع پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری شامل 40 عامل میباشد که پاسخگویی بر مبنای طیف 5 گزینه‌ای لیکرت می‌باشد.

جهت پرسش‌نامه موانع پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری روی لینک زیر کلیک کنید:

دانلود پرسش‌نامه