پرسش‌نامه درگیري ذهني و ارزش مشتری

پرسش‌نامه درگیری ذهنی و ارزش مشتری دو ابزار ارزیابی و تحقیق در حوزه مدیریت و بازاریابی هستند که برای بررسی و اندازه‌گیری میزان رضایت و رابطه مشتریان با یک محصول، خدمات یا برند مورد استفاده قرار می‌گیرند.

پرسش‌نامه درگیری ذهنی ابزاری است که به‌منظور اندازه‌گیری و مطالعه ارتباط و درگیری مشتریان با یک محصول، خدمات یا برند استفاده می‌شود. این پرسش‌نامه به‌عنوان یک ابزار سنجش، ویژگی‌ها و عواملی را مورد بررسی قرار می‌دهد که تأثیر بر درگیری و تمایل مشتریان به خرید و بازخورد مثبت دارند. با استفاده از پرسش‌نامه درگیری ذهنی، می‌توانید میزان تحمل، شناخت، احساسات و تصویری که مشتریان درباره محصول، خدمات یا برند شما دارند را ارزیابی کنید.

به عنوان مثال، پرسش‌نامه درگیری ذهنی می‌تواند شامل سؤالاتی مانند "آیا این محصول برای شما جالب است؟"، "چقدر به این محصول اعتماد دارید؟" و "آیا به مشتریان دیگر این محصول را توصیه می‌کنید؟" باشد.

در مورد پرسش‌نامه ارزش مشتری نیز، این ابزار برای ارزیابی ارزش مشتریان، جذابیت و بهره‌وری مورد استفاده قرار می‌گیرد. ارزش مشتری شامل ارزش اقتصادی، ارزش فنی، ارزش اجتماعی و ارزش تصویری است که مشتریان در ارتباط با محصول یا خدمات شما تجربه می‌کنند. پرسش‌نامه ارزش مشتری می‌تواند عواملی مانند کیفیت محصول، قیمت، ارتباطات با مشتری و تجربه کلی مشتری را شامل شود.

استفاده از این پرسش‌نامه‌ها به شما کمک می‌کند تا با بررسی نتایج و پاسخ‌های مشتریان، نقاط ضعف و قوت محصول و خدمات خود را شناسایی کرده و بهبود‌های لازم را در نظر بگیرید.

پرسش‌نامه درگیري ذهني و ارزش مشتری حاوی 48 پرسش می‌باشد که اساس پاسخگویی بر مبنای طیف 5 گزینه‌ای لیکرت می‌باشد.

برای دانلود پرسش‌نامه درگیري ذهني و ارزش مشتری روی لینک زیر کلیک کنید:

دانلود پرسش‌نامه